Le site internet www.territoire-provence.com (ci-après désigné le « Site ») est édité par la société CONFISERIE LEBLANC, au capital social de 374300 euros, dont le siège social est situé Zone Artisanale Le Puy 04150 BANON, et immatriculée au RCS de Manosque sous le numéro 502 341 423.

Tél. : 04 65 69 00 50

Hébergeur : F1 Communication Services, Société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé Impasse Opaline V 13510 Eguilles, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 441 530 102.

Tél. hébergeur : 04 42 93 06 98

Directeur de la publication :  Ugo Martinez

Contact : territoiredeprovence@confiserie-leblanc.com

Conditions générales d’utilisation

Confiserie Leblanc a élaboré le Site au profit de tous les internautes désireux de découvrir les produits, les magasins, l’histoire et l’activité de la société, et afin de permettre l’achat de produits. 

Les mentions légales peuvent être modifiées par Confiserie Leblanc à tout moment, il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

ACCÈS AU SITE

Confiserie Leblanc a à cœur d’offrir à ses clients une expérience optimale de navigation et d’accès au Site, ainsi que des outils et informations disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, de l’absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur le Site.

Toute interruption dans la connexion, ou difficulté d’accès au Site ne saurait entrainer la responsabilité de Confiserie Leblanc, qui n’est tenu que d’une obligation de moyen quant au fonctionnement et à la continuité du service.

Nous ferons nos meilleurs efforts pour vous informer de toute perturbation liée au service offert par le Site, néanmoins en cas de force majeure, panne ou problème technique il est possible que l’accès au site vous soit difficile ou impossible, n’hésitez pas à nous prévenir par mail.

LIENS EXTERNES

Le Site contient des liens hypertextes menant vers d’autres sites, Confiserie Leblanc n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement et de l’accès à ces sites.

De manière générale, Confiserie Leblanc vous conseille de ne pas cliquer sur des liens, icônes ou sites qui ne serait pas vérifiés, et vous invite à installer un anti-virus à jour sur vos appareils.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site, sa structure générale, les logiciels, textes, images, sons, et tout composants du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Confiserie Leblanc.

Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, de ce Site, et de tout élément constitutif du Site, par quelque procédé ou support que ce soit, vous est interdite et constitue sans autorisation expresse de notre part, une contrefaçon.

De plus, toutes les marques et logos figurant sur le Site sont des marques déposées par Confiserie Leblanc qui en est la propriétaire exclusive, toute utilisation ou reproduction sans notre autorisation constitue une contrefaçon.

DROIT APPLICABLE

Ces conditions d’utilisation du site sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question, commentaire ou demande lié à l’utilisation du Site ou à notre politique de protection des données personnelles, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :  territoiredeprovence@confiserie-leblanc.com, nous ferons tout notre possible pour répondre dans les meilleurs délais.

CRÉDITS

SiteNewQuest

Photos: Fabien Quinard, Priscillia Rolland, Eléonore Chantrel, François-Xavier Emery, Edouard Sicot, Juliette Treillet, Coralie Demonty et Camille Moirenc. Les photos des articles sont non contractuelles.

 

Politique de protection des données personnelles

Confiserie Leblanc a à cœur d’être transparent sur sa politique en matière du respect de la vie privée de ses clients et plus généralement des utilisateurs du site www.territoire-provence.com (ci-après désigné le « Site »), et porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ces derniers.

Par Information personnelle, il est entendu " toutes informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent" (Article 4 du Règlement (UE) 2016/679).

a) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CONFISERIE LEBLANC, au capital social de 374300 euros, dont le siège social est situé Zone Artisanale Le Puy 04150 BANON, et immatriculée au RCS de Manosque sous le numéro 502 341 423, ci-après désigné « Confiserie Leblanc ».

b) Données collectées par Confiserie Leblanc

Les données collectées par Confiserie Leblanc, notamment afin de procéder aux commandes et aux livraisons, sont les suivantes : civilité, nom et prénom, adresse postale, date de naissance, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone fixes et/ou portables, données de connexion et données de navigation, historique des commandes, données de transaction, messages adressés au service client, réclamations.

Les données ne devant pas impérativement être collectées pour l’exécution du service sont signalées par la mention « Optionnel ».

c) Finalités et bases légales des traitements

Les données des utilisateurs sont utilisées par Confiserie Leblanc uniquement aux fins de l’exécution et d’amélioration des services, de la livraison des commandes, de la gestion des éventuelles réclamations et à des fins de prospection et d’information des personnes inscrites dès lors qu’elles ont consenti à recevoir de telles informations ou que ses clients ne s’y sont pas opposés. 

Pour l’exécution du service, c’est-à-dire l’achat et la livraison des produits aux clients, la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat conclu avec le client, ou dans les étapes précédant sa conclusion (création d’un compte utilisateur, renseignement des données nécessaires à la livraison), l’exécution des mesures précontractuelles nécessaires. Les données sont ensuite conservées un an suivant l’exécution du contrat à des fins de gestion des éventuelles réclamations. 

En ce qui concerne l’information délivrée aux utilisateurs relative aux nouveaux produits et services Confiserie Leblanc ainsi qu’aux évènements en lien avec ces derniers, la base légale du traitement est l’intérêt légitime du responsable de traitement à proposer des offres et à informer ses clients et prospects de ses actualités. 

L’analyse du comportement des clients et des utilisateurs du Site par des mesures d’audience, des études et sondages, à des fins d’amélioration du service a pour base légale l’intérêt légitime du responsable de traitement à proposer des produits et services adaptés aux besoins de ses clients. 

À tout moment, les destinataires des newsletters Confiserie Leblanc qui ne souhaitent plus en recevoir peuvent se désabonner via le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en signalant leur opposition à territoiredeprovence@confiserie-leblanc.com.

d) Durée du traitement

Les données collectées seront conservées pour la durée des services et un an suivant leur exécution à des fins de gestion des éventuelles réclamations. Les données du compte utilisateur sont conservées jusqu’à trois mois après la désinscription d’un client.

Les données d’un utilisateur sont conservées à des fins de prospection commerciale au maximum trois ans à compter de la dernière relation commerciale avec ce dernier. 

Les données liées aux transactions et aux réclamations pourront être conservées à des fins de preuve et exclusivement pour la durée légale requise dans une base de données d’archive, la base légale du traitement étant l’obligation légale dans ces hypothèses.  

Les données collectées pour la mesure d’audience sont conservée pour une durée maximale de 13 mois. 

e) Protection des données 

Confiserie Leblanc prend les mesures nécessaires, en tant que responsable de traitement, pour assurer la sécurité des données personnelles collectées. Notamment, Confiserie Leblanc choisi des prestataires qui apportent des garanties appropriées au regard des traitements réalisés et à la nature des données traitées. 

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées sur des pages sécurisées via le protocole https et font l’objet de sauvegardes quotidiennes. Les données personnelles des utilisateurs sont hébergées en France ou sur le territoire de l’Union Européenne. Toute demande d’accès aux données des utilisateurs est conditionnée à la preuve de l’identité de l’auteur de la demande. 

f) Vos droits sur les données

Chaque utilisateur dispose des droits suivants relatifs à ses données personnelles collectées sur le Site : 

- d’un droit d’accès, permettant à la personne concernée de savoir si des données personnelles la concernant sont traitée ou non, et le cas échéant, d’obtenir les détails liés à ce traitement (finalité, conservation, source de la collecte, l’existence ou non d’une prise de décision automatisée) et d’obtenir une copie de ses données ;

- d’un droit de rectification des données personnelles le concernant qui sont inexactes ;

- d’un droit d’opposition au traitement de ses données et à leur utilisation à des fins de prospection  ou d’analyse du comportement sur le Site ;

- d’un droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances, à savoir notamment en cas d’examen d’une demande de rectification ou d’opposition au traitement ;

- d’un droit à la portabilité de ses données personnelles dans un format compréhensible et lisible par les machines, ce droit pouvant être dirigé vers l’Utilisateur lui-même ou vers un tiers qu’il aura préalablement désigné ;

Pour ce faire l’utilisateur doit écrire à l’adresse de la société Confiserie Leblanc en précisant dans l’objet de sa lettre ou de son courriel qu’il s’agit d’une demande d’information ou d’une réclamation relative à ses données personnelles, et se ménagera la preuve de la réception par Confiserie Leblanc de sa demande. Il doit également fournir une preuve de son identité, à savoir a minima copie de sa carte nationale d’identité et un justificatif de domicile. A défaut, Confiserie Leblanc dispose du droit de ne pas donner suite à la demande si elle n’est pas en mesure de vérifier son identité.

L’exigence de justification de l’identité est nécessaire afin de préserver la confidentialité des données et de ne les adresser qu’aux personnes concernées.

L’Utilisateur dispose également du droit de formuler des directives anticipées relatives au sort de ses données personnelles après sa mort. 

Sa demande devra être envoyé à l’adresse suivante : 

Confiserie Leblanc

Zone Artisanale Le Puy 04150 BANON

Ou à l’adresse e-mail suivante : territoiredeprovence@confiserie-leblanc.com

Confiserie Leblanc répondra dans un délai maximal d’un mois à la demande de l’Utilisateur. En cas de demande complexe, Confiserie Leblanc informera dans le délai précité l’utilisateur qu’elle ne pourra y répondre que dans un délai supplémentaire de deux (2) mois. Si Confiserie Leblanc refuse d’accéder à la demande de l’utilisateur, elle en précisera les motifs. 

Confiserie Leblanc n’est pas tenue de répondre aux demandes répétitives et manifestement abusives. 

g) Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Confiserie Leblanc et à ses prestataires, et ne font en aucun cas l’objet d’une commercialisation. 

Les prestataires de Confiserie Leblanc sont : 

- Les prestataires de paiement ;

- Le prestataire en charge de la préparation, de l’expédition et de la réception en cas de retour des produits ;

- Le prestataire en charge de la maintenance, du développement et de l’hébergement du Site, ainsi que des services de communication par e-mail et d’analyse des comportements clients. 

Les destinataires des données personnelles collectées sur le Site sont plus largement : 

- Les autorités administratives et judiciaires en cas de réquisition judiciaire ou administrative conformément au cadre légal en vigueur ;

- Les services de douanes en cas de livraison dans des pays étrangers. 

h) Newsletter

Les internautes qui le souhaitent peuvent s’inscrire sur le Site afin de recevoir une newsletter. Ils peuvent à tout moment se désabonner via le lien figurant en bas de chaque mail ou bien en adressant une demande de désabonnement à Confiserie Leblanc à l’adresse suivante :

territoiredeprovence@confiserie-leblanc.com

i) Recours auprès d’une autorité de contrôle

Les Utilisateurs peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, l’autorité de contrôle est la CNIL (www.cnil.fr).

Politique des Cookies

Les utilisateurs sont informés que le Site utilise des cookies. Il s’agit de fichiers de petite taille déposés par un site puis conservés par votre navigateur, stockés sur votre terminal et qui renvoient des informations au site à l’origine du dépôt à chaque nouvelle re-connexion. 

Des cookies indispensables à la navigation sont utilisés sur le Site afin, notamment, de permettre l’exécution des services, en permettant la mémorisation des articles placés dans le panier. 

D’autres cookies sont déposés afin d’améliorer l’expérience utilisateur des visiteurs du Site. 

Les cookies strictement nécessaires à la navigation mémorisent, le temps de la visite (temporairement), les e-mails et mots de passe, qui peuvent permettre d’identifier l’Utilisateur ou le visiteur, ainsi que les produits et les pages préalablement visitées. 

Les cookies autres que les cookies nécessaires à la navigation sont les suivants : 

- Cookie [nom du cookies utilisé] de mesure d’audience. Ils permettent de déterminer l’usage fait du Site par un utilisateur donné.

Les internautes qui ne souhaitent pas de cookies peuvent configurer leur navigateur via le bandeau qui sera visible à chaque nouvelle navigation sur le site et choisir les cookies qu’ils souhaitent désactiver. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent être réduites, notamment en raison d’une navigation moins fluide. 

Notamment, si le navigateur est paramétré de telle manière que tous les cookies sont refusés, notamment ceux nécessaires à l’exécution des services, certaines fonctionnalités du Site seront réduites ou inaccessibles, comme par exemple le stockage d’articles dans le panier. 

Les cookies déposés sur vos terminaux mobiles le sont pour une durée maximale de 13 mois. 

Comment procéder à la suppression des cookies ?

ATTENTION : CERTAINS COOKIES SONT ESSENTIELS AU FONCTIONNEMENT DU SITE. LE REFUS DE TOUS LES COOKIES PEUT AVOIR POUR CONSÉQUENCE DE VOUS PRIVER D'UN ACCÈS A CERTAINS SERVICES.

LES ÉTAPES DÉCRITES CI-DESSOUS SONT INDICATIVES ET SUSCEPTIBLES DE VARIER AU GRÉ DES MISES A JOUR DES NAVIGATEURS

Sur ordinateur:

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Internet Explorer 10 ou Edge:

1.    Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.

2.    Cliquez sur l'onglet Confidentialité,

3.    Sous Paramètres, déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.

Pour Mozilla Firefox :

1.    En haut de la fenêtre de Firefox, l’icone menu de Firefox, puis cliquez sur le menu Préférences,

2.    Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité.

3.    Choisissez le type de protection contre le pistage souhaité.

Vous pouvez acceder à la même rubrique en cliquant sur l’onglet « Protection de la vie privée » du menu Firefox.  

Pour Chrome :

1.    Cliquez sur le menu Chrome à droite dans la barre d'outils du navigateur.

2.    Sélectionnez Paramètres.

3.    Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.

4.    Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.

5.    Faite votre choix dans la section "Cookies".

Pour Safari :

1.    Choisissez Safari > "Préférences", puis cliquez sur l'onglet " Confidentialité".

2.    Dans la section "Cookies et données de sites web", choisissez l'une des options proposées.

Pour Opéra :

1.    choisissez le menu "Fichier" > "Préférences" > "Préférences avancées".

2.    Préférences des cookies.

3.    Définir le réglage qui vous convient.

 

Sur mobile:

Pour iPhone :

1.    Cliquez sur l'icône "Réglages"

2.    Cliquez sur l'option "Safari"

3.    Rubrique "Confidentialité et sécurité"

Pour Android:

1.    Choisissez le menu "Edition"

2.    Cliquez sur l'option "Confidentialité et sécurité"

3.    Rubrique "Cookies"

Pour Windows Phone:

1.    Choisissez le menu "Edition" > "Paramètres"

2.    Cliquez sur l'option "paramètres avancés"

3.    Rubrique "Cookies de sites Web et d'applications"

Pour Chrome mobile:

1.    Choisissez le menu "Edition" > "Paramètres"

2.    Cliquez sur l'option "Confidentialité"

3.    Rubrique "Effacer données de navigation"